Piękny wiosenny poranek. Urocza szefowa salonu fryzjerskiego Emilie (Audrey Tautou) dostaje anonimowy list miłosny. Obserwuje w przed rozwiązanie na zabezpieczenie swojej matki Maddy (Nathalie Baye), która po odejściu męża zajrzała w depresję. Autorem listu jest skromny pracownik salonu fryzjerskiego Emilie, a Maddy zakochuje się w jego słowach…