Jesper wykazuje się najgorszym studentem w akcji akademii listonoszy i staje przeniesiony na zimną wyspę za północnym kołem podbiegunowym, gdzie skłóceni mieszkańcy rzadko ze sobą rozmawiają, oraz o budowaniu dokumentów nie wynosi nawet mowy. Jesper jest już bliski rezygnacji, jak znajduje wsparcie u miejscowej panie o imieniu Alva i prezentuje Klausa, tajemniczego stolarza, który zajmuje samotnie w chatce pełnej domowej pracy zabawek. Ta nieliczna przyjaźń przywraca radość występowania w Smeerensburg, skłaniając sąsiadów do hojności i zaczynając nowe, pełne magii zwyczaje, jak wieszanie skarpet na kominku.