
Kilka miesięcy po śmierci pana do lekkiego miasta w Kalifornii, sprowadza się Norma Bates (Vera Farmiga) z synem Normanem (Freddie Highmore). Kobieta kupuje ulokowany na obrzeżach stary motel i przekształca jego wymienię na Bates Motel. Ma możliwość przywrócić mu jego starą świetność. Nie odstrasza się legendami o formie obwodnicy miasteczka i pogróżkami przyszłego właściciela motelu, Keitha Summersa (W. Earl Brown). Sama umieszcza się do danego nieopodal domu. Mama z synem zaczynają pokazywać się z domownikami miasteczka także ich spędzaniem. Grupę pań pozostających miasto jest do nich przyjazny stosunek. Wyjątkiem jest szeryf Alex Romero (Nestor Carbonnel), którego dręczy przeczucie, że pojawienie się tej pary w jego obrębie oznacza kłopoty. Jednostkę i Normana łączą skomplikowane relacje, matka jest nadopiekuńcza, co daje u syna agresje, i z porządkiem w chłopcu zaczynają inspirować się mordercze skłonności…